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AIDOLL客訂賣場4

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高品質服務保障

當您在網站上購買下單後,我們的服務人員仍會電話聯繫您,仔細確認您訂購的娃娃每個細節、配件,若您是在門市購買,也會有專業且親切的服務人員,耐心回答,並仔細聆聽紀錄您娃娃的需求。

娃娃製作完成時,我們有專業的品管人員為您檢驗,並且全程拍照錄影並傳送給您,確認沒問題後僅需在家等待您的娃娃宅配到府。

收到包裹後開箱時一定要「全程錄影」,若因運送導致娃娃損壞,經檢查無誤後,則可將商品退換貨或進行補償動作,以確保您的權益。由於本站商品屬於客製化商品及「個人私密用品」,考量到衛生方面,請各位客人注意到鑑賞期非試用期,故不適用 7 天鑑賞期還請見諒。

退換貨流程請保留完整的原始(含外包裝紙盒),並於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因」及「開箱影片」等資料

❖ 因商品有一定體積重量,在海空運送過程中容易有碰撞或髒污,造成商品瑕疵,故建議完美主義客人切勿下單。

付款方式:

1.官網下單後使用信用卡支付或ATM轉帳。

2.提供銀行轉帳/匯款(戶名:未來戀有限公司,帳號:125-018-00083095)永豐銀行代號:807。

3.露天賣場下單或另開客訂賣場。

PS:下訂後請與客服人員確認匯款相關事宜,以確保您的訂單成立與否。

出貨流程:

1.出貨前可提供出貨照片以供確認。

2.出貨包裝完整且具隱私,保密配送。

3.皆純手工製作,製做需約1~1.5個月,下訂後可隨時洽詢客服完成進度。

4.全台灣運費皆免,如需指定收貨時間請洽客服。(外島需額外費用)

重要注意事項

1.協助娃娃著裝請務必確認布料過水後是否掉色,避免後續娃娃染色現象。

2.本商品請勿接觸鋒刃物品或器具。

3.娃娃擺設娃娃姿勢時,請參照娃娃使用手冊,避免商品損壞。

4.相關保固、維修問題請洽客服,開箱時請錄影全程,保障買賣雙方之權益。

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